Paffilla pelasin wonderlandia ja ensimmäisellä kierroksella osui mystery ja sen jälkeen jatkokierroksella bonus dice. Kun pääsin bonus tilaan nopan valinta ei näyttänyt normaalilta. Pelin päätyttyä minulle ei maksettu voitoja ja panostukseni vaan palautettiin.

Lähetin Paffille reklamaation ja sain vastaukseksi, että pelinvalmistaja on tutkinut asian ja en ole kuulemma koskaan pelannut kierrosta, eikä siihen ole tullut edes mitään virhe panostuksia minulta. Ei kuulemma auta mitään, että minulla on kuvakaappaukset, joista näkyy, että panostukseni on hyväksytty/panostusruudussa näkyvissä pelin loppuun asti ja vähennetty pelitilin saldostani.

Aikamoinen oikeusmurha mielestäni, jos näin on. Mitäs olette mieltä?

Kyseisestä pelistä en mitään tiedä, mutta jos pelin historiasta ja/tai pelitilin historiasta löydät, että olet osallistunut tuohon kierrokseen, niin silloin on helppo viedä tilanne vielä uudelleen tarkistukseen.

Joo siinähän se ongelma onkin, että peli tilttasi tuossa bonuskohdassa ja pelattua kierrosta ei löydy historiasta/pelinvalmistajalta. Panokset kuitenkin näkyvät kuvakaappauksissa, koko pelikierroksen ajan ja myös tuo näkymä, kun siirryttiin tuohon magic dice bonukseen ei ole normaali, eli siinä kohti jokin ohjelmistohäiriö.

Klassinen malfunction siis, johon vedoten voivat aina evätä voitot ja panosten palautus riittää.

Juu ei tuossa nyt pelaajan auta kuin niellä asia. Jos panos pelikierrokselta on palautettu niin siinä on silloin kaikki mennyt oppikirjan mukaan. Yleensä pelin ehdoista ne pikkupräntit löytyy missä kerrotaan tyyliin "mailfunction voids all bets and wins" joten pelaamalla näitä pelejä pelaaja myös hyväksyy teknisten häikkien mahdollisuuden ja pelikierroksilta ulos tippumisen näiden johdosta.

Joo voisin hyväksyäkin päätöksen, mutta kun pelinvalmistajan mukaan, ei panosta ole edes koskaan panostettu ja mitään ei ole palautettu/vikaa ole ollut. Koko pelikierros katosi bittiavaruuteen. Kyllä pelinvalmistajalta pitäisi jotain dataa olla mitä tässä on tapahtunut ja miten on mahdollista ylipäätänsä olla tuon näköinen pelinäkymä tuolla bonuskierroksella. Jos vaikka voisivat sen pelinvalmistajan puolesta infota, että miten on edes teknisesti mahdollista, että pelinäkymä panostuksineen on kuvakaappauksen kaltainen ja myöntäisivät mallfunctionin ja vetoaisivat siihen.

Niin siis onko sulta nyt ton pelikierroksen verran rahaa kateissa?
Mailfunction kyllä vois selittää miksei pelikierrosta näy pelihistoriassa mutta se on sitten jo vähän erikoisempaa jos rahat on lähteneet mutta siltikään ei mitään näy pelihistoriassa.

Automaatillahan noissa pitäisi fyrkat palautua pelitilille heti.

Panos kyllä palautui kierroksen päätyttyä hetken kuluttua tilille.

Paffin vastaus minulle:

Olit meihin aikaisemmin yhteydessä Adventures Beyond Wonderland -pelikierrokseen liittyen. Pelintarjoaja on nyt tutkinut asian ja kuvassa näkyvää panosta ei koskaan asetettu. He löysivät oikean kierroksen ja vahvistivat, että et ollut osallistunut siihen. Sinulta ei myöskään löytynyt epäonnistuneita panostuksia.

Eli Paffin mukaan myös epäonnistuneista panostuksista pitäisi löytyä dataa pelinvalmistajalta. Nyt ei vaan löydy mitään dataa pelikierrokseen liittyen ei edes epäonnistunutta panostusta, joten kyllä tässä nyt aika vihkoon tämä homma mennyt.