Moro!

Onko kellään kokemuksia pelaamisesta/kotouttamisesta jos osoite on poste restante Suomessa?

Mulla on väliaikaisesti erosekoilusta johtuen poste restante vielä ainakin kuukauden verran. Olen muutamilla kasinoilla pyöritellyt ja kotiuttanut nyt normaalisti poste restante aikana. Dokumentit on pyydetty ja olen ne välittänyt kaikkiin samanlailla.
Nyt kuitenkin kanuuna kasinolla alkoivat ongelmat. Laitoin 3000 euroa kotiutukseen ja dokumentit pyydettiin normaalisti. Kaikki mitätöitiin kuitenkin ja chatissa sanottiin vain että poste restante ei ole pätevä osoite tilin varmentamisessa.

Ymmärrän kyllä hyvin, että tämä voi tuottaa ongelmia jos se on ehdoton sääntö kasinolla, mutta en löytänyt mistään kohtaa säännöistä ja ehdoista jossa mainittaisiin tästä asiasta.Tänne ei tarvitse edes rekisteröityä jolloin pankkitunnuksilla kirjautuessani näkyy heille jo lähdössä tuo poste restante osoitteenani ja dokumentti täsmää siihen. Olen nyt lukenut tuohon tilin varmentamiseen liittyviä juttuja ja pääasia tuntuisi olevan, että mun henkilöllisyys pystyttäisiin varmentamaan.

Jos oikein ymmärsin niin voiko pitää paikkaansa, että kanuuna voi evättyjen dokumenttien jälkeen 7 vuorokauden päästä jäädyttää tilini ja rahani jos en toimita osoitteellista dokumenttia sinne?

Onko kellään aiheesta minkäänlaista kokemusta ja onkohan tässä mitään tehtävissä rahojen kotiuttamiseksi?

Ei tietenkään kasino voi rahoja viedä tälläisessä tapauksessa. Et ole vääriä tietoja koskaan antanut säännöt eivät kertomasi mukaan asiasta mitään mainitse ja olet onnistunut depoamaan näillä tiedoilla.

Teoriassa kun puhutaan näistä "pikakasinoista" PnP:t sun muut niin se KYC tehdään tavallaan jo ekan depon yhteydessä. Jos siitä huolimatta kasinot kyselee dokuja niin ei kuulosta mun mielestä kovin välttämättömältä toiminnalta varsinkaan jos dokujen kyselyyn ei ole mitään sen kummempaa syytä.

Ainahan sitä aspasta voi kysyä että pitääkö tässä nyt uusi muuttoilmoitus tehdä näiden rahojen takia vai mistä tää pelleily? Tietysti tässä voi nyt olla jotain lisenssikohtaisia juttuja koska kanuuna on viron lisenssillä ja vaatiiko kenties viron lisenssi sitten vakituisen osoitteen kasinopelaajille sitä en tiedä. Onko nämä muut kasinot joissa olet maininnut pelanneesi ilman ongelmia kenties MGA:n alla vai onko siellä seassa myös viron lisenssiä?

Tuossa linkatussa linkissä oikeastaan yksi ratkaisumalli jo olisi eli osoitteenmuutos johonkin luottofrendin luokse siksi aikaa että saat tiedot oikein tarvittaviin paikkoihin sitten kun tiedot päivittyneet niin KYC kasinolle ja tän jälkeen kun rahat maksettu niin takaisin restanteen. Toki tuossa joutuu vaivaa näkemään ja pitäisi löytää joku jolla ei tuet juokse mutta eipä näytä roikkuva nostokaan pienimmästä päästä olevan.

Tai sitten vaan pää kylmäksi ja suoritat kuukauden pendingin tai sen aikaa kun nyt asut restantessa. Hankala tapaus ja vähän kutisee korvien välissä sellainen ajatus että tää asia ei kasinon kanssa neuvottelemalla ratkea vaan vaatii pelaajalta toimenpiteitä

Periaatteessa jos mietin jotain KYC prosessia johon kuuluunee tieto että missä asiakas asuu, niin Poste Restante ei sitä vaatimusta täytä. Sinänsä ehkä kyllä oikeassa casino, mutta aika pilkun halkomista jos pankille etc kelpaa Poste restante tieto. Mutta kaverille tms. kirjat hetkeksi jos ei muu auta.

Kiitos hyvistä pohdinnoista.


Itseasiassa pyysin saada suomenkielistä palvelua kun meni sekavaksi. Vastaus kuului sähköpostilla:


"Hei,
Kiitos viestistäsi.
Valitettavasti Poste Restante ei ole hyväksytty osoitteena, sillä se ei ole valitettavasti oikea kotiosoite. Maksuosasto tarvitsee osoitteen, jossa pelaaja tällä hetkellä pelaaja asuu. Emme ota kantaa kuinka toiset kasinot tilanteessa toimivat, mutta tämä on Kanuunan päätös, eikä Poste Restantea valitettavasti hyväksytä.


Lähetäthän siis osoitetositteen kotiosoitteesta, jossa asut. Osoitetosite voi olla esimerkiksi puhelin/TV/internet/sähkö/vesilasku, tai viranomaiselta saatu kirje (Esimerkiksi verokortti, tms).

Ote ehdoistamme:

§10.5 Pidätämme oikeuden evätä maksusuorituksen pelaajan pelitilille ja pelitililtä kunnes olemme tyydyttävällä tavalla saaneet varmistettua pelaajan henkilöllisyyden, iän ja asuinpaikan.

Kiitos ymmärryksestäsi."


Tietysti kävi mielessä kokeilla marraskuulta olevaa laskua jossa edellinen kotiosoitteeni. ihan vaan testimielessä kun kirjoittelevat kuitenkin suht ympäripyöreästi chatissakin. Toki se voi johtaa huonompaan loppuratkaisuun.

Mitään vastausta en ole saanut kun olen kysynyt kuinka kauan rahani säilyvät tilillä tämän episodin jälkeen.

En toki näe mitään syytä sille miksi ei pysyisi kun sääntöjä en ole rikkonut mitenkään.

Mitä tulee noihin vanhoihin dokkareihin niin sullahan kasinon tietoihin on osoitteeksi merkitty poste restante vai olenko aivan metsässä? Eli siis koska poste restante ei käy vaikka nyt nimellisesti olet siellä asuva niin sittenhän sä joudut myös kasinon tietoihin muuttamaan ns. vakituisen osoitteen kun sellaisen saat.

En nyt näe siis mitään lisäarvoa vanhojen dokujen lähettämisessä jos kasinon tiedoissa ei ole minkään sortin mainintaa siitä osoitteesta jota koitat vahvistaa.

Kinkkinen tapaus kieltämättä ja en kyllä muista vastaavaa ikinä nähneeni vaikka vuosikaudet on ongelmatapauksia tullut plärättyä vähän siellä sun täällä.

Siellä on normi T&C:ssä jo viitteitä siitä että omaavat itselleen oikeudet harrastaa tietyissä tapauksissa aika rankkoja toimenpiteitä esim. silloin jos pelaajalla on väärä puhelinnumero merkittynä tietoihin / ehdoissa annetaan aikamääreitä johonkin tiettyihin pelaajan suorittamiin toimenpiteisiin jonka jälkeen voivat viedä massit jos näitä ei suorita.

Joten varotoimenpiteenä olis nyt hyvä saada joku selvyys siihen meinaako nää jäädyttää sun tilisi tai mitä niille varoille sen jälkeen tapahtuu.

Mustaa valkoisella ja mielellään sähköpostilla jos saisit näihin vastaukset kasinon päästä niin siinä olisi edes pieni pelaajan vakuutus. Mutta noin yleisesti ei tossa nyt taida olla kun kaksi vaihtoehtoa se minkä jo kirjoitin ylempänä tai sitten ajan pelaaminen kunnes saat sen oikean vakituisen osoitteen. Tuskinpa tuosta taipuvat eli se raha ei liiku ennen kuin on vakituinen osoite todentaa.

Aika pölhö tilanne kuten jakpot kirjoittikin. Poste restante on osoitetiedoissa ja he vaativat todistetta jostain muusta osoitteesta.

Lähettäisin itse tuon vanhan dokumentin heti, on kuitenkin alle 3 kk vanha, niin luulisi kelpaavan.
Tarvittaessa jos lähettävät (en näe kyllä yhtään mitään muuta syytä kuin turha maksun venyttäminen) jotain kirjepostia sinulle dokkarilla osoitettuun vanhaan osoitteeseen, niin nehän ohjautuu sitten tuonne poste restanteen ja sitä kautta sinulle.